Для нас важливо, щоб кожне замовлення прибувало вчасно та в належному стані. Ознайомтеся з основними умовами нашої доставки.
Відправлення здійснюються на всій підконтрольній території України. Регіони, де логістичні оператори наразі не функціонують, тимчасово недоступні. Міжнародна доставка на цей момент не передбачена.
Вартість відправлення розраховується автоматично на етапі оформлення й залежить від методу доставки, ваги та габаритів пакунка, а також населеного пункту отримувача. За умови мінімальної суми замовлення може застосовуватися безкоштовна доставка — деталі дивіться на сайті.
Збирання замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати. Замовлення, створені у вихідні або святкові дні, обробляються в перший робочий день.
Після передачі замовлення перевізнику вам надійде трекінг-номер (ТТН) на e-mail або у вигляді SMS-повідомлення. Використовуючи цей номер, ви зможете контролювати статус посилки на веб-ресурсі транспортної компанії.
При отриманні рекомендуємо oглянути цілісність упаковки в присутності кур'єра або працівника відділення. У разі виявлення пошкоджень зробіть фото чи відеофіксацію та зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Ми не несемо відповідальності за затримки, зумовлені роботою перевізників, погодними умовами або іншими форс-мажорними чинниками. За тривалої затримки ми вживемо всіх заходів для вирішення ситуації та повідомимо вам про статус відправлення.